5 مواقع لائیو چیٹ بزنس مواصلات کو فروغ دیں گے

جب آپ اپنی ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو آپ کے گاہکوں کو کیا تجربات ہیں؟

برانڈ مواصلات کے لئے ایک عظیم گاہک آپ کے گاہکوں کو دے سکتے ہیں ایک واحد اہم تجربہ ہے. مؤثر مواصلات آپ کو تیزی سے کسٹمر کی شکایات کو حل کرنے میں مدد کرسکتا ہے یا انہیں فوری طور پر فیصلے خریدنے کی ضرورت ہے.

کوئی کسٹمر پسند نہیں کہا جا سکتا، "اگلے پانچ کاروباری دنوں میں ہم آپ کو واپس ملیں گے." یہ بہت پریشانی ہو سکتی ہے. جب میں ایسے ای میلز حاصل کرتا ہوں تو میں عام طور پر برانڈ پر دیتا ہوں.

گاہکوں کو آپ کے برانڈ پسند آئے گا اور آپ کو زیادہ سے زیادہ امکان آپ کے زندگی گاہکوں کو بنائے گا اگر وہ تیزی سے آپ کے برانڈ آن لائن کے ساتھ لائیو چیٹ کے ذریعہ بات چیت کرسکتے ہیں. حقیقت میں، 2016 میں امریکی مارکیٹنگ ایسوسی ایشن کی رپورٹ کے مطابق، جو گاہکوں کو براہ راست چیٹ استعمال کرتے ہیں وہ آپ کے برانڈ سے خریدنے کے لئے زیادہ سے زیادہ 3x ہیں.

اس سے زیادہ، ضروری ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کو بہترین تجربے کو فروغ دینے اور سیلز فائنل کے نچلے حصے میں تیزی سے منتقل کرنے میں مدد کرنے کے لئے ایک عظیم حکمت عملی کے ساتھ آنے کی ضرورت ہے.

ایک اور بات یہ ہے کہ آپ کی حکمت عملی آگے آگے بڑھنے میں آپ کی حکمت عملی کس طرح مددگار ثابت ہوگی.

یہاں موجود ہیں 5 چیٹ لائیو چیٹ آپ کو کاروباری مواصلات کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے جو ترقی کی راہنمائی کرے گی.

1. لائیو چیٹ آپ کے برانڈ میں شخصیت کو پھیلاتا ہے

میں نے حال ہی میں ایک دوست کو بتایا کہ ایک گاہک کو چھو کرنے کا سب سے آسان طریقہ زندہ چیٹ کے ذریعے ہے.

جی ہاں، اگر آپ ہمیشہ اپنے گاہکوں کو حوصلہ افزائی کرنا چاہتے ہیں، تو انہیں اپنے کاروبار کا حصہ بنائے، اور انہیں اپنی مصنوعات اور خدمات خریدنے کے لۓ، لائیو چیٹ یہ کرنے کا سب سے آسان طریقہ ہے. سب کے بعد، حوصلہ افزائی آپ کے برانڈ کی شخصیت کے پانچ علامات میں سے ایک ہے.

اگر مؤثر طریقے سے لاگو ہوتا ہے تو، چیٹ چیٹ آپ کو آپ کے برانڈ کو انسانی طور پر انسانی طور پر ٹھوس شخصیت کو شامل کرنے میں مدد کرسکتا ہے. لائیو بات چیت کے ساتھ، آپ اپنے غیر متوقع مواصلات سے آپ کے امکانات اور گاہکوں کے ساتھ حقیقی وقت پر ذاتی مواصلات میں منتقل ہوجائیں گے.

بہتر نتائج حاصل کرنے کے لئے، اس بات کا یقین کر لیں کہ آپ ایک تحریر سٹائل اور آواز کو اپنایا جو آپ کے برانڈ کی عکاسی کرتی ہے جس میں آپ چیٹ سیشن میں گاہکوں کا استقبال کرنے کے لئے مسلسل استعمال کریں گے. یہ آپ کو آپ اور آپ کے گاہکوں کے درمیان پہلے سے موجود تعلق کو مضبوط بنانے میں مدد دے گا.

مضبوط تعلقات کی تعمیر آپ کے برانڈ کے لئے کسٹمر کا اعتماد میں اضافہ کرے گا، مزید لیڈز پیدا کرے گا اور کاروباری ادارے دوبارہ کریں گے.

2. لائیو چیٹ اخراجات پر کم ہے

لائیو آپریٹنگ لاگت کو کم کر دیتا ہے. ایک بات چیت کا نمائندہ یہ کرسکتا ہے کہ بہت سے دوسرے کسٹمر کے نمائندوں نے کیا کیا ہوگا. ورجن اٹلانٹک جیسے بڑے برانڈز نے ان کے برینڈ - کسٹمر مواصلاتی چینل کے ایک حصے کے طور پر لائیو بات چیت کو اپنانے سے بہت سارے پیسے بچا ہیں.

ورجن کے مطابق، "اوسط چیٹ ایجنٹ ای میلز پر توجہ مرکوز کرتا ہے 15 ایجنٹوں کی طرف سے کئے گئے کام کا احاطہ کر سکتے ہیں." ہر ایک سوال کا جواب دیتے ہیں کہ ایک چیٹ سیشن کے مقابلے میں 15 اسٹاف کے ارکان کے تنخواہ کا تصور کریں. میرا اعتبار کریں؛ آپ کو لائیو چیٹوں کا استعمال کرکے بہت زیادہ بچایا جائے گا.

یاد رکھیں کہ کاٹنے کی لاگت کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ پیش کردہ خدمات کے معیار کو کم کر دیں گے.

جوہر میں، آپ کو کارکردگی اور پیداوری میں اضافہ کرنا چاہتے ہیں- چونکہ ایک چیٹ ایجنٹ بیک وقت بیک وقت ایک سے زیادہ گاہکوں کو حصہ لے سکتا ہے اور اب بھی ان میں سے ہر ایک کو ایک ہی قدر فراہم کرتا ہے.

ایک فعال لائیو بات چیت کے ساتھ، آپ کے موجودہ گاہکوں اور ممکنہ گاہکوں کو قطار میں انتظار کر رہے ہیں (اگر وہ سب کو انتظار کرنا پڑے گا تو) بہت زیادہ وقت خرچ نہیں کرے گا.

اخراجات کو کاٹنے کے بعد، آپ کو یہ بھی غور کرنے کی ضرورت ہے کہ اس لائیو چیٹ کس طرح آپ کے برانڈ مقابلہ میں غیر منصفانہ فائدہ دے سکتا ہے. آئیے ذیل میں بات چیت کریں ...

3. لائیو بات چیت آپ کے کاروبار کو اس کے حریفوں پر بہت زیادہ فائدہ فراہم کرتی ہے

لائیو چیٹ نسبتا نئی ہے اور نہ ہی بہت سے کمپنیوں نے اسے اپنایا ہے. Tenveo کی طرف سے مطالعہ کے مطابق، صرف چند خوردہ کاروبار لائیو چیٹ پیش کر رہے ہیں.

جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، آپ کے زیادہ سے زیادہ حریف ابھی تک لائیو چیٹ استعمال نہیں کرتے ہیں. لہذا، جب آپ اسے اپنائیں اور اپنے گاہکوں کو ایک بہت اچھا تجربہ دے، تو وہ اپنے برانڈ کے ساتھ کاروبار کرنے کے لئے پرجوش ہو جائیں گے.

یہ آسان ہے. اگر آپ ان کے سوالات کو تیزی سے جواب دے سکتے ہیں اور انہیں بروقت معلومات دے سکتے ہیں تو وہ باخبر خریدنے کے فیصلے کرنے کی ضرورت ہے وہ آپ کے بینڈ پر رہیں گے.

Tenveo اپنی ویب سائٹ پر مسلسل چیٹ پیش کرتا ہے اگر صارف کسی صفحے پر رہتا ہے - اس نے گاہک کی سگریت کو بہتر بنایا اور مضبوطی سے کھڑے ہونے کے لئے برانڈ بنایا.

اگر آپ اپنے کاروبار کے لئے اعلی معیار کے ویڈیو کانفرنسنگ کے نظام میں دلچسپی رکھتے ہیں تو آج راول سے رابطہ کریں. راہیل ٹیوویو ویڈیو ٹیکنالوجی کے شریک کی فروخت کی فروخت ہے. لمیٹڈ اگر آپ کو ایک ویڈیو کانفرنس کیمرہ کی ضرورت ہو تو، Tenveo آپ کے لئے بہترین انتخاب ہے. ہمارے پاس USB 2.0، USB3.0، HDMI، HD-SDI ، YPBPR ، CVBS پیداوار، فکسڈ توجہ، 3X 10X، 18X، 20X، 30X آپٹیکل زوم، 720P، 1080P، HD1080P ایسڈی، ایچ ڈی ویڈیو کانفرنس کیمروں اور 2 ریڈیو ہیں. 6M مکمل ڈوپلیکس گونج منسوخ کرنے اور اسپیکر ، یوایسبی ڈرائیور مفت، پلگ ان اور Omni-directional مائکروفون کھیل.

ای میل: sales01@tenveo.com

Whatsapp: 008613657740706

SKYPE: راہیل لانگ

QQ: 451810239

ویچیٹ: 13657740706

فیس بک: دسویو دسویو

ٹویٹر: دسویو دسویو

مزید ملاحظہ کریں: http: //www.tenveo-video-conference.com/